Afin de mieux répondre à la demande des personnes et des partenaires qui sollicitent notre expertise, SOLIHA Loire s'est engagé dans une démarche qualité qui répond aux exigences du Référentiel : "Les Services d'amélioration et d'adaptation de l'habitat à finalité sociale et d'insertion par le logement"
Cette démarche permet une plus grande efficacité d'action au sein des services, une meilleure utilisation des outils partagés, des gains de temps et une traçabilité des interventions.
Ce référentiel se compose de 20 engagements :
- 10 engagements pour les demandeurs que nous accompagnons dans leur projet
- 10 engagements vis-à-vis de nos partenaires/commanditaires/financeurs
Un Référentiel accrédité par le Comité français d'accréditation (COFRAC).
Le mouvement SOLIHA devient ainsi le 1er mouvement national associatif à s'engager dans une démarche de certification de services QUALICERT.
SOLIHA Loire a obtenu la certification de services QUALICERT en juin 2018 pour une durée de 3 ans. Cette certification a été renouvelée en 2021.
